Skip to content
terug Naar zoek werk

medewerker retentie

Omschrijven anderen jou als sociaal en servicegericht? Vind je het leuk om telefonisch in contact te komen met klanten en je gesprekstechnieken te ontwikkelen? Solliciteer nu!

  • Callcenter
  • Leeuwarden
  • €13.27 - 14.00 per uur
  • 20 - 40 uren
  • mbo
  • 365Werk Payday
Solliciteer direct
CrossOver Leeuwarden
CrossOver Leeuwarden

Wat ga je doen?

Als service medewerker VodafoneZiggo bel jij bestaande klanten (outbound) om te achterhalen of de klant nog tevreden is over de producten en de dienstverlening van VodafoneZiggo. De eerste klant die je spreekt geeft aan problemen te hebben met de mediabox. Je zet dit signaal door naar VodafoneZiggo zodat het probleem wordt opgelost en je biedt de klant ter compensatie een upgrade naar een ander zenderpakket aan.

De klant is tevreden met de oplossing en jij belt de volgende klant. Doordat je over goede sociale vaardigheden beschikt ben je in staat snel een klik te maken met de klant. Je weet de juiste vragen te stellen om een check op de klanttevredenheid te doen.

Wat we jou bieden

  • Een bruto uurloon van €13,27, wanneer je 21 jaar en ouder bent, uiteindelijk kan jij doorgroeien tot €14,00
  • Vanaf 18 jaar bouw jij al pensioen op
  • Jij hebt de mogelijkheid om zelf wekelijks je beschikbaarheid door te geven
  • Jij komt te werken in een team met jonge collega's
  • Jij volgt een betaalde training zodat je helemaal klaar bent om te beginnen
  • Woon jij verder dan 10 kilometer van CrossOver? Dan ontvang jij een reiskostenvergoeding
  • Jij maakt bovendien regelmatig kans op het winnen van kaarten voor verschillende voetbalwedstrijden en concerten in de Ziggo Dome
  • Na verloop van tijd is er voor jou de mogelijkheid om vanuit huis te werken

Wie wij zoeken

  • Jij beschikt minimaal over mbo werk- en denkniveau
  • Jij bent voor minimaal 20 uren in de week beschikbaar
  • Jij stelt goede vragen, bent servicegericht en empatisch
  • Jij vindt het leuk om uitdagende gesprekken te voeren en geeft niet op bij een nee

Goed om te weten

  • Je kunt reageren t/m vrijdag 1 maart, 2024

Meer informatie

De werktijden zijn tussen 09:00 en 18:00 uur op woensdag, donderdag en vrijdag en tussen 09:00 en 20:00 uur op de maandag en de dinsdag 

Locatie

Tesselschadestraat 6
8913HB Leeuwarden

Ga aan de slag als medewerker retentie bij CrossOver!

Heb je nog vragen over deze leuke baan? Stel je vraag aan Rosanna of bel op +31621477727

Solliciteer direct

Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox

Vacature alert instellen
Branches
Provincies