klantadviseur (gemeente)

Wat ga je doen?

Ben je op zoek naar een veelzijdige baan waarin je anderen kunt helpen bij het oplossen van vragen? Dan heeft gemeente Het Hogeland de perfecte kans voor jou! We zoeken een klantadviseur om het klant contact centrum te versterken.

Als Klantadviseur vertegenwoordig je samen met je collega's Gemeente Het Hogeland. Het doel is om tijdens de openingstijden uitstekend bereikbaar te zijn via verschillende communicatiekanalen, zoals telefoon, WhatsApp, Twitter en Facebook. In deze rol help je inwoners, bedrijven en partners met hun vragen en problemen. 

Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Vragen van klanten beantwoorden
• Klantcontacten opnemen en registreren via telefoon en internet
• Proberen vragen direct op te lossen
• Klanten doorsturen naar de juiste afdeling als dat nodig is
• Opletten en doorgeven wat er speelt in de organisatie

Klaar om het verschil te maken? Solliciteer nu en versterk het team als klantadviseur bij gemeente Het Hogeland! 

Wat we jou bieden

• Een bruto uurloon tussen de €16,21 en de €19,55, wanneer je 21 jaar en ouder bent en afhankelijk van je ervaring
• Vanaf je eerste werkdag bouw jij pensioen op
• Via Payday kan jij je direct na je gewerkte dienst laten uitbetalen
• Een reiskostenvergoeding. Reis jij met het OV? Dan wordt deze volledig vergoed

Wie wij zoeken

• Jij bent voor minimaal 3 maanden beschikbaar om te werken vanaf september
• Jij beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Jij bent tussen de 8 en 16 uur per week beschikbaar, dit kan per week ook iets minder of meer zijn afhankelijk van de drukte
• Jij kan gemakkelijk een goede balans vinden tussen empatisch vermogen en professionaliteit

Meer informatie

De werktijden zijn tussen 08:30 en 17:30 uur

Locatie