Inbound medewerker Crossover

Wat ga je doen?

Als Zakelijk Adviseur (inbound) bij CrossOver ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten of potentiële klanten die interesse hebben in de producten en diensten van VodafoneZiggo. Deze klanten zijn geïnteresseerd omdat ze bijvoorbeeld een nieuw bedrijf gestart zijn, een kritische vraag hebben waarover ze nog eens willen sparren, of hun abonnement graag willen uitbreiden. Ook begeleid je leveringen en verzorg je de after sales. Veel variatie dus en er wordt veel van je verwacht!

Je werkzaamheden zijn heel divers: je staat klanten telefonisch te woord, houdt je bezig met administratie en sales, je luistert goed naar de klant en past de juiste balans toe tussen sales en service, je beantwoordt en handelt zakelijke klantvragen af en je registreert de contacten met klant gemaakte afspraken en je draagt zorg voor de juiste en tijdige opvolging van deze afspraken. Daarnaast zijn er nog meer werkzaamheden die bij deze functie horen. Dit ontdek je van zelf als je gesolliciteerd hebt!

Om ervoor te zorgen dat jij klaar bent om deze uitdaging aan te gaan, start je bij CrossOver in een talentenpoule en begin je aan een inwerktraject. CrossOver is officieel partner van VodafoneZiggo en gespecialiseerd in klantcontact. Gedurende het inwerktraject krijg je een instaptraining waar je kennis maakt met CrossOver, je om leert gaan met de systemen, je productkennis op doet en telefonische vaardigheden aanleert en eigen maakt. Bij CrossOver hechten we veel waarde aan persoonlijke groei en kun je rekenen op voortdurende coaching en intensieve begeleiding op de werkvloer. In een maand tijd wordt je klaar gestoomd om te starten bij het Telesales project van VodafoneZiggo. Jij bent hét commerciële talent dat, na het inwerktraject, aan de slag gaat als Zakelijk Adviseur VodafoneZiggo!

Wat we jou bieden

• Je kunt zelf je beschikbaarheid opgeven
• Flexibele werktijden (de Telesales afdeling is geopend van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 18:00
• Je hebt een leuke werkplek binnen een gedreven, dynamisch en bovendien gezellig team
• Een mooie aanvulling voor op jouw cv
• Zowel de instaptraining als de Telesales training wordt volledig vergoed
• Doorgroeimogelijkheden gericht op groei- en ontwikkelperspectief
• Mogelijkheid om op den duur thuis te werken
• Wij bieden geen reiskostenvergoeding

Wie wij zoeken

• Je bent leergierig en enthousiast!
• Je beheert over goede communicatieve vaardigheden
• Jij hebt verantwoordelijkheidsgevoel
• Ben je beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week
• Ben je na het inwerktraject een volledige week beschikbaar voor de Telesales training
• Je bent minimaal 6 maanden beschikbaar
• Minimaal MBO 4/HBO werk- en denkniveau
• Ben je altijd gericht op het leveren van de beste service aan iedere klant en verliest daarbij het commerciële belang niet uit het oog

Werktijden

Gedurende het inwerktraject ben jij beschikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur. Eenmaal werkzaam op de Telesales afdeling ben jij beschikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 18:00 uur.

Locatie

Tesselschadestraat 6
8913HB Leeuwarden