Hoi, je gebruikt een niet up-to-date & onveilige browser die wij niet meer ondersteunen

We willen jou een optimale gebruikerservaring bieden en helaas ondersteunen we je browser niet meer. Je kunt onze website niet meer gebruiken in Internet Explorer, maar wel met moderne browsers . Ben je een bestaande gebruiker en wil je uren schrijven of je loonstrook bekijken? Ga dan naar het portaal .

terug Naar zoek werk

Klantenservice medewerker CrossOver

icoon locatie
Leeuwarden
Icoon branche
Callcenter
Icoon uren
32 uren
icoon salaris
€9.72 - 12.00 per uur
Icoon opleiding
Geen opleidingsniveau vereist

Word Klantenservice medewerker CrossOver

Ben je geinteresseerd of heb je een vraag over deze leuke baan? Stel je vraag aan Rosanna of bel op 06 21477727 .

Solliciteer direct

Wat ga je doen?

Voor onze opdrachtgever, een callcenter in Leeuwarden, zijn we op zoek naar enthousiaste tweedelijns klantenservice/webcare medewerkers. In deze functie ga je aan de slag voor een webwinkel van een bekende Nederlandse bank. Consumenten hebben de mogelijkheid om via een loyaliteitsprogramma, producten te bestellen in deze webwinkel. Als klantenservice- en webcare medewerker, behandel je uiteenlopende vragen over bestellingen van consumenten. Jij weet op een heldere en effectieve wijze de klanten verder te helpen en op deze manier bij te dragen aan een positieve klantervaring. De werkzaamheden zullen voornamelijk gericht zijn op het afhandelen van emails maar ook het telefonisch contact met klanten en leveranciers. Omdat het een zogenaamde tweedelijns-klantenservice is, zijn wij uitsluitend in contact met consumenten met (complexere) problemen. Om deze problemen op te lossen schakel je vaak met diverse leveranciers en bezorgcentra ’s. Het is daarom van belang dat je goed overweg kan met computers, enigszins verstand hebt van softwaresystemen en snel kan schakelen tussen verschillende systemen. Daarnaast beheers je de Nederlandse taal volledig en schrijf je zonder spelling- of grammaticafouten in de communicatie naar consumenten.

Wat we jou bieden

  • Een fulltime functie van 32 uur per week
  • Een bruto uurloon tussen de €9,72 en €12,00 vanaf 21 jaar en ouder, dit is afhankelijk van jouw werkervaring
  • Een functie waarbij je veel in contact bent met klanten, leveranciers en bezorgcentra ’s
  • Ben jij jonger dan 21 jaar? Dan is jouw bruto uurloon €9,70

Wie wij zoeken

  • Jij bent klantvriendelijk, communicatief en oplossingsgericht ingesteld
  • Jij woont in (de omgeving van) Leeuwarden (reiskosten worden niet vergoed)
  • Jij bent fulltime (32 uur) beschikbaar om te werken met als voorkeur de woensdag als vrije dag

Goed om te weten

  • Het gaat om een functie voor langere tijd
  • Je kan zo snel mogelijk beginnen
  • Bij voorkeur heb jij woensdag als vrije dag
  • Je kunt reageren t/m zaterdag 6 maart, 2021.

Werktijden

Maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur

Locatie

Tesselschadestraat 6
8913HB Leeuwarden

Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox

Vacature alert instellen
Branches toevoegen Provincies toevoegen
Je kunt vacature-alerts op elk moment uitzetten.

Word Klantenservice medewerker CrossOver

Heb je nog vragen over deze leuke baan? Stel je vraag aan Rosanna of bel op 06 21477727 .

Solliciteer direct