Hoi, je gebruikt een niet up-to-date & onveilige browser die wij niet meer ondersteunen

We willen jou een optimale gebruikerservaring bieden en helaas ondersteunen we je browser niet meer. Je kunt onze website niet meer gebruiken in Internet Explorer, maar wel met moderne browsers . Ben je een bestaande gebruiker en wil je uren schrijven of je loonstrook bekijken? Ga dan naar het portaal .

terug Naar zoek werk

Medewerker relatiebeheer Wildlands

Leeuwarden Callcenter 12 uren €9.54 - 12.00 per uur mbo

Ga aan de slag als medewerker relatiebeheer voor Wildlands bij CrossOver!

Ben je geinteresseerd of heb je een vraag over deze leuke baan? Stel je vraag aan Rosanna of bel op 06 21477727 .

Wat ga je doen?

Nadat je in de ochtend hebt gesport fiets je naar je werk. Vol frisse energie start je de computer op en bel je namens Wildlands abonnementhouders. Wildlands Adventure Zoo is een dierentuin met attracties in Emmen. De klanten die je belt hebben een abonnement bij Wildlands die bijna afloopt. Aan jou de taak om te horen wat de klanten van het park vinden, een gezellig praatje met ze te maken en te kijken of ze voornemens zijn om het jaarabonnement te verlengen.

De eerste klant die je belt geeft aan nog niet zeker te weten of hij wil verlengen vanwege de stijgende kosten. Je toont begrip en gaat in gesprek met de klant over zijn ervaringen met het park, om zo samen te kijken of de klant dusdanig enthousiast is over het park dat hij meer naar een verlenging neigt. Na jullie gesprek geeft de klant aan er toch nog even over na te willen denken. Jij toont wederom begrip en wenst de klant een fijne dag.

De volgende klant die je belt is erg enthousiast over Wildlands. Zelf ben je al een aantal keer bij Wildlands geweest en je kan daarom goed met de klant meepraten. Vragen die je niet weet zoek je gelijk even voor de klant op via de website. De klant geeft uiteindelijk aan haar abonnement graag te willen verlengen. Je stuurt de klant per mail een link waarmee de klant dit zelf online kan regelen. Je pakt even een kop koffie en bent weer klaar voor het volgende gesprek!

Bij CrossOver kun jij zelf je uren indelen. We werken doordeweeks met drie verschillende shifts: 9.00-12.30 uur, 13.00-17.00 uur en 17.00-20.00 uur (alleen op vrijdag is er geen avondshift). In het weekend is het mogelijk om op zaterdag te werken tussen 10.00-15.00 uur. Zo kun jij je werk makkelijk combineren met privé zoals bijvoorbeeld een studie of sport. Zodra jij 24 uur per week of meer beschikbaar bent bieden wij de mogelijkheid om thuis te werken. De eerste 4 tot 6 weken zullen wel op kantoor zijn om je zo goed mogelijk in te werken.

Wat we jou bieden

  • Een startsalaris van €10,14 (€9,54 onder 21 jaar) en de mogelijkheid om te groeien naar €12,- per uur
  • Vakantietoeslag van 8,33%.
  • Een flexibel rooster waarin jij zelf je beschikbaarheid kunt opgeven
  • Een leuke werkplek binnen een gedreven, dynamisch en bovendien gezellig team
  • Een leerzame baan waar jij aan skills werkt die je kunt toepassen in je verdere carrière
  • Een mooie aanvulling voor op jouw cv.
  • Training on the job

Wie wij zoeken

  • Je hebt MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 12 uur per week beschikbaar
  • Ervaring in (telefonisch) klantcontact is een mooi meegenomen, maar geen vereiste
  • Je bent klantgericht, beschikt over inlevingsvermogen en overtuigingskracht;
  • Je bent communicatief sterk en maakt graag een praatje met de klant;
  • Maar het allerbelangrijkste: je hebt plezier in het werk wat je gaat doen!

Goed om te weten

  • Binnen CrossOver werken wij met The Employee Life Cycle. Dit is een opleidingsplan met verschillende trainingen en workshops die jou naar een hoger niveau brengen. In het opleidingsplan zitten verschillende fases. Door je persoonlijk en professioneel te ontwikkelen groei je niet alleen in fase, maar ook in salaris!
  • Stel jij ons aan een nieuwe collega voor? Dan ontvang je van CrossOver een leuke bonus!
  • Je kunt reageren t/m dinsdag 6 december, 2022

Werktijden

Doordeweeks: 9:00 - 12:30, 13:00 - 17:00 en/of 17:00 -20:00 uur Zaterdag: 10:00-17:00 uur

Locatie

Tesselschadestraat 6
8913HB Leeuwarden

Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox

Vacature alert instellen
Branches toevoegen Provincies toevoegen
Je kunt vacature-alerts op elk moment uitzetten.

Ga aan de slag als medewerker relatiebeheer voor Wildlands bij CrossOver!

Heb je nog vragen over deze leuke baan? Stel je vraag aan Rosanna of bel op 06 21477727 .