Klantenservice Vattenfall Groningen

Wat ga je doen?

Voor Vattenfall ga je aan de slag als klantadviseur en sta je klanten te woord over producten en diensten. Je beantwoordt vragen over contracten, het verlengen of opzeggen hiervan, overstappen en financiën. In elk gesprek achterhaal je de behoefte en wensen van de klant en help je de klant zo goed en zo snel mogelijk.

Dit doe je bij Webhelp. Webhelp is een overkoepelende organisatie die de klantenservice op pakt van verschillende opdrachtgevers. Zo ook voor Vattenfall. Webhelp is een gezellige werkomgeving. Zo hangt er een informele sfeer, wordt er ontzettend veel georganiseerd aan activiteiten en maak je nieuwe vrienden. Zoals ze het zelf omschrijven: "werken bij Webhelp is een feestje."

Wat we jou bieden

• Een tijdelijke functie waarbij je start in week 28 en 29
• Een uitdagende baan als fulltime of parttime klantenservice medewerker;
• Een salaris van € 10,29 (21 jaar of ouder)
• 25 verlofdagen op basis van een 40-urige werkweek en 8% reservering voor vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer: een volledige ov-vergoeding;
• Een leuke, leerzame functie bij een toffe organisatie
• Thuiswerkvergoeding van €25 netto naar ratio
• Support voor je gezondheid; fruit op kantoor, een collectieve zorgverzekering en korting op de sportschool

Wie wij zoeken

• Je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau
• Jij bent bereid om een fulltime betaalde training van 6 dagen van 08:30 tot 16:00 voor jou geen probleem is.
• Jij bent minimaal 20 uur per week beschikbaar, maar meer werken is ook mogelijk
• Op maandag en vrijdag volledig beschikbaar? Dat is voor ons een pré!
• Jij bent een goede luisteraar, luisteren en doorvragen om een beter beeld te krijgen van de wensen van de klant
• Jij bent gedurfd, je weet de juiste vragen op de juiste toon te stellen en de klant te doorgronden

Goed om te weten

• Dit is een tijdelijke functie
• Er is altijd ruimte om door te groeien en jezelf te ontwikkelen

• Je kunt reageren t/m dinsdag 4 oktober, 2022

Werktijden

Tussen 08:00 en 15:00 uur

Locatie

Eemsgolaan 9
9729 DW Groningen