Klantenservicemedewerker ING Groningen

Wat ga je doen?

Voor Webhelp zijn wij op zoek naar klantenservicemedewerkers die voor ING aan het werk willen. Als klantenservicemedewerker sta jij particuliere klanten van ING te woord. De vragen waarmee ze bellen zijn gaan over dagelijkse bankzaken. Hierbij kan je denken aan het openen van een rekening, het overboeken van geld of vragen over hun spaarrekening. Aan jou de taak om de klant zo goed, maar ook fijn, mogelijk te helpen. Klanttevredenheid is namelijk heel erg belangrijk bij ING. Om de vragen van de klanten zo goed mogelijk te kunnen beantwoorden zal je dan ook eerst een training volgen. Allereerst de WFT module waarmee je ongeveer 20 uur bezig bent, daarna een product training specifiek gericht op ING.

Wat we jou bieden

• Een parttime of fulltime functie waarbij je de hele dag in gesprek bent met klanten van ING
• Een betaalde training (deels zelfstudie en deels op locatie) waarbij je alle ins en outs voor deze functie leert
• Een bruto uurloon van €10,86, daarnaast bouw je vakantiedagen en vakantiegeld op
• Je krijgt een betaalde training die je grotendeels vanuit huis kan doen

Wie wij zoeken

• Jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed
• Je probeert altijd de behoeftes van de klant te achterhalen zodat je het beste advies kan geven
• Jij hebt affiniteit met financiële dienstverlening
• Je bent minimaal 12 tot 16 uur per week beschikbaar(tijdens de openingstijden) om te werken

Goed om te weten

• Vind je het fijn om op kantoor te werken? Dat kan! Liever thuis? Ook dat is mogelijk!
• De werkdagen zijn op maandag tot en met vrijdag

• Je kunt reageren t/m woensdag 7 december, 2022

Werktijden

Van 08:30 tot 17:00 uur

Locatie

Eemsgolaan 9
9729 DW Groningen