Hoi, je gebruikt een niet up-to-date & onveilige browser die wij niet meer ondersteunen

We willen jou een optimale gebruikerservaring bieden en helaas ondersteunen we je browser niet meer. Je kunt onze website niet meer gebruiken in Internet Explorer, maar wel met moderne browsers . Ben je een bestaande gebruiker en wil je uren schrijven of je loonstrook bekijken? Ga dan naar het portaal .

terug Naar zoek werk

Teamleider klantcontact

icoon locatie
Groningen
Icoon branche
Management
Icoon uren
32 - 36 uren
Icoon opleiding
hbo

Word Teamleider klantcontact

Ben je geinteresseerd of heb je een vraag over deze leuke baan? Stel je vraag aan Melissa of bel op 06 46789738 .

Solliciteer direct

Wat ga je doen?

Voor een overheidsinstantie zijn wij op zoek naar een teamleider met ervaring binnen een callcenter omgeving. Binnen deze functie ben jij teamleider van de operatie. Jouw collega's zijn veelal in gesprek met burgers en ondernemers, waarbij heldere informatie en persoonlijke benadering belangrijk is.

Als teamleider ben je verantwoordelijk voor het aansturen van de supervisors. Hierbij is het belangrijk dat jij dit op een natuurlijke en positieve manier doet waarbij je jouw collega's weet te overtuigen en te motiveren. Daarnaast neem je, samen met de vestigingsmanager, beslissingen voor de vestiging. Deze vertaal je naar haalbare en meetbare doelen. Jouw kracht ligt daarmee bij het overbrengen van deze doelen, zodat jullie vestiging de doelstellingen weet te behalen.

Wat we jou bieden

  • Een functie waarbij je bijdraagt aan de kwalitatieve dienstverlening
  • Een bruto maandsalaris afhankelijk van jouw werkervaring
  • Je kan per direct beginnen bij deze fulltime functie(32-36 uur) in Groningen
  • Een functie waarbij het teamverband van grote waarde is

Wie wij zoeken

  • Jij hebt ervaring met het verbeteren van een complexe administratieve omgeving volgens lean principes
  • Jij zorgt voor verbinding en weet snel te schakelen tussen verschillende leiderschapsstijlen
  • Jij hebt minimaal HBO niveau en 5 jaar leidinggevende ervaring binnen een klantcontact omgeving
  • Jij bent enthousiast, betrokken en flexibel ingesteld

Goed om te weten

  • Voor deze functie is het belangrijk dat jij communicatief sterk bent
  • Het is belangrijk dat jij op een positieve manier het team aanstuurt en coacht
  • Je kunt reageren t/m vrijdag 16 april, 2021.

Werktijden

Tussen 08:00 en 17:30 uur

Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox

Vacature alert instellen
Branches toevoegen Provincies toevoegen
Je kunt vacature-alerts op elk moment uitzetten.

Word Teamleider klantcontact

Heb je nog vragen over deze leuke baan? Stel je vraag aan Melissa of bel op 06 46789738 .

Solliciteer direct