medewerker klantcontact pensioenen

Wat ga je doen?

Wil jij een rol spelen in het pensioenwelzijn van anderen? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste medewerker voor het klantenservice pensioen team bij DPA. In deze functie ben je het aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun pensioen. Je helpt dagelijks klanten met diverse vragen, variërend van pensioenopbouw tot jaaropgaven en waardeoverdrachten. Jij bent het luisterend oor voor klanten, inclusief degenen die zich in een echtscheiding bevinden. Empathie is hierbij essentieel.

Jouw voornaamste taken:

• Dagelijks klanten helpen met vragen over pensioenopbouw, jaaropgaven, en waardeoverdrachten
• Luisterend oor bieden, vooral voor klanten in echtscheidingssituaties
• Informatie verstrekken over pensioenmogelijkheden en eventuele wijzigingen doorvoeren
• Efficiënt werken met verschillende systemen voor informatieopzoeking
• Nauwkeurig registreren van klantcontact in het systeem

Wat we jou bieden

• Salaris vanaf €2750,- bruto per maand op basis van 40 uur
• Optie tot thuiswerken
• Een reiskostenvergoeding bestaande uit €0,21 per gereden kilometer of de keuze voor een NS-Business Card
• Uitgebreide mogelijkheden tot het volgen van vakgerichte opleidingen
• Divers aanbod aan persoonlijke vaardigheidstrainingen
• Een talentmanager die je persoonlijk begeleid

• Je bent empathisch, waardoor je in staat bent de vraag achter de vraag te stellen
• Je hebt ervaring in klantcontact
• Je hebt minimaal een HBO diploma
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands
• Je bent 32-40 uur per week beschikbaar

Meer informatie

De werktijden zijn tussen 08:00 en 17:30 uur