klantadviseur kcc gemeente het hogeland

Wat ga je doen?

Als klantadviseur KCC bij gemeente Het Hogeland ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners van de gemeente Het Hogeland. Via telefoon, mail of chat behandel je allerlei vragen. 

Deze kunnen gaan over gemeentelijke diensten, persoonlijke situaties of doorverwijzingen naar de juiste afdeling. 

Je werkt nauwkeurig, schakelt vlot tussen systemen en weet met jouw empathische houding iedere klant op een professionele manier te helpen. 

In deze functie als klantadviseur KCC ben je de oren en ogen van de organisatie en help je actief mee aan het verbeteren van de dienstverlening.

Heb jij ervaring met klantcontact, ben je stressbestendig en per direct beschikbaar? Solliciteer dan direct op deze veelzijdige baan als klantadviseur KCC! 

Wat we jou bieden

• Een bruto uurloon tussen de €17,65 en €20,34 afhankelijk van de ervaring die je meebrengt
• Een eindejaarsuitkering
• Pensioenopbouw
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding (2e klas)
• Mogelijkheid om na de inwerkperiode deels thuis te werken
• Mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen door het volgen van cursussen en/of trainingen
• Je komt terecht in een hecht en professioneel team in Uithuizen

Wie wij zoeken

• Jij bent 2 tot 3 dagen per week flexibel inzetbaar
• Jij hebt ervaring met klantcontact (bijvoorbeeld als callcenter medewerker)
• Jij bent klantgericht, stressbestendig en schakelt snel tussen verschillende onderwerpen
• Je communiceert helder en vriendelijk, zowel mondeling als schriftelijk
• Je kunt goed omgaan met digitale systemen en maakt nieuwe systemen je snel eigen

Meer informatie

De werktijden zijn tussen 08:30 en 17:30. 

Locatie