helpdeskmedewerker ict gemeente midden-groningen (tijdelijk)

Wat ga je doen?

Voor een tijdelijke uitbreiding van ons team zoeken wij een helpdeskmedewerker ICT die ons team komt versterken, vanwege een toename in werkzaamheden. Ben jij de aankomende maanden beschikbaar om te werken en opzoek naar een betekenisvolle baan? Lees dan gauw verder!

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s binnen Gemeente Midden-Groningen bij ICT-vragen en verstoringen. Je biedt dagelijks eerste- en tweedelijns ondersteuning, spoort problemen snel op en zorgt voor een passende oplossing. Ook leg je incidenten en wijzigingen zorgvuldig vast, zodat alles goed wordt opgevolgd en terug te vinden is.

Je staat in nauw contact met gebruikers en weet jouw kennis op een duidelijke manier over te brengen. Je kunt goed prioriteiten stellen, schakelt makkelijk tussen verschillende meldingen en blijft rustig in een dynamische werkomgeving. Tegelijk houd je het grotere plaatje in zicht: je denkt mee over verbeteringen en draagt actief bij aan het verder professionaliseren van de ICT-dienstverlening binnen de organisatie.

Je hebt een relevante opleiding als bijvoorbeeld systeembeheerder/netwerkbeheerder en al ervaring binnen het vakgebied. Daarnaast blijf je graag op de hoogte van ontwikkelingen en trends binnen ICT. Het is belangrijk dat je bekend bent met het gemeentelijke domein en begrijpt hoe de processen en complexiteit daarbinnen werken. 

Je neemt initiatief, vindt snel je weg in een organisatie die in ontwikkeling is en communiceert helder en professioneel. Klantvriendelijkheid staat bij jou vanzelfsprekend voorop, ook wanneer een melding dringend is of de druk oploopt.

Klinkt dit als een functie die bij jou past? Solliciteer dan direct als helpdeskmedewerker ICT en versterk het helpdeskteam van Gemeente Midden-Groningen.

Wat we jou bieden

• Een bruto maandloon van €2840 tot €4015 op basis van een 36-urige werkweek (afhankelijk van ervaring);
• Er geldt een IKB van 18,25% inclusief vakantiegeld. Onder dit individuele keuzebudget vallen:
  • 2 mogelijke extra vakantiedagen
  • 7,55% eindejaarsuitkering
  • vakantiebijslag 8%
  • 1.5% levensloopregeling
• De werkgeversbijdrage van het pensioen is 18,97%, waardoor jij een hoger bruto-uurloon hebt;
• Pensioenopbouw vanaf 18 jaar oud;
• Een reiskostenvergoeding van €0,23 per gereden km;
• Een uitdagende baan in een leuk team;
• Een tijdelijk contract tot 1 juli 2026, met kans op verlenging van 3 maanden;
• In overleg één dagdeel in de week vrij.

Wie wij zoeken

• Je bent in bezit van een MBO 4-diploma als systeembeheerder/netwerkbeheerder;
• Je hebt al enige relevante werkervaring binnen de ICT/helpdeskbranche;
• Iemand die werkprocessen/handleidingen kan lezen/begrijpen en durft te veranderen;
• Je hebt basiskennis van het programma Azure en Intune;
• Ervaring met het programma Topdesk is een pre;
• Je bent op korte termijn beschikbaar.

Meer informatie

Je werkt maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 17:00 uur. In overleg kun je één dagdeel vrij krijgen.

Locatie